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Esta Política de privacidad describe cómo FunFun.live (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.
A continuación, le informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden relacionarse personalmente con usted, como, por ejemplo, su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y comportamiento del usuario. De este modo, queremos informarle sobre nuestros procedimientos de tratamiento y, al mismo tiempo, cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular las derivadas del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
El responsable del tratamiento de conformidad con el Art. 4 (7) del RGPD es FunFun CO.,LTD.
Cuando utiliza el sitio web con fines informativos, es decir, simplemente lo visita sin registrarse y sin proporcionarnos ninguna otra información, tratamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Los datos descritos a continuación son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad, por lo que debemos tratarlos. La base jurídica es el Art. 6 (1) f del RGPD:
(A) Dirección IP
(B) Fecha y hora de la solicitud
(C) Contenido de la solicitud (página visitada)
(D) Cantidad de datos transmitidos en cada caso
(E) Navegador
Además del uso de nuestro sitio web con fines puramente informativos, ofrecemos diversos servicios que puede utilizar si está interesado (por ejemplo, registrar una cuenta o comprar productos) y utilizamos otras funciones para facilitar las ventas (por ejemplo, la selección del método de pago) y para analizar o comercializar nuestras ofertas, que se explican con más detalle en las Secciones 4 y 5 siguientes. Para ello, normalmente deberá proporcionar otros datos personales y/o trataremos dichos datos adicionales que utilizamos para prestar los servicios correspondientes. Los principios de tratamiento de datos mencionados anteriormente se aplican a todos los fines de tratamiento de datos descritos aquí.
En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (p. ej., proveedores de servicios de pago, empresas de transporte; para obtener más información al respecto, consulte las secciones 5 y 6 siguientes). Seleccionamos cuidadosamente estos proveedores de servicios, están sujetos a nuestras instrucciones y son supervisados periódicamente.
Asimismo, podemos comunicar sus datos personales a terceros no mencionados anteriormente en esta política de privacidad si ofrecemos, junto con socios, la participación en promociones, concursos, la celebración de contratos u otros servicios similares. Dependiendo del servicio, los socios también pueden recopilar sus datos bajo su propia responsabilidad. Recibirá información más detallada cuando proporcione sus datos o en la descripción de las respectivas ofertas.
Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, almacenamos los datos que proporciona (su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, en su caso) para poder responder a sus preguntas. Cuando registra una cuenta de cliente con nosotros, solo recopilamos la información que comparte voluntariamente con nosotros. Estos datos pueden incluir, por ejemplo:
(A) Su nombre y apellidos y, en su caso, su cargo o nombre de usuario
(B) Datos de acceso: su dirección de correo electrónico y una contraseña que usted elija
(C) Sus datos de contacto, p. ej., su nombre, direcciones postales, números de teléfono, números de fax y direcciones de correo electrónico
(D) Cualquier otra información sobre usted y sus intereses que pueda compartir con nosotros
Si realiza un pedido en nuestra tienda en línea, recopilamos sus datos de compra. Dependiendo del tipo de compra y del estado del procesamiento, los datos de compra pueden incluir la siguiente información:
(A) Detalles del artículo adquirido (nombre, precio, modelo, etc.)
(B) Número de pedido
(C) Direcciones de entrega y facturación
(D) Estado de la entrega y del pago, p. ej., “completado” o “enviado”
(E) Mensajes y comunicaciones relacionados con las compras (p. ej., reclamaciones y mensajes al servicio de atención al cliente)
(F) Estado de la devolución, p. ej., «en curso»
(G) Información relativa a los proveedores de servicios implicados (p. ej., números de envío de los servicios de paquetería)
Le ofrecemos diversos métodos de pago, en particular [credit card], [PayPal]. Recopilamos los datos de pago que usted comparte con nosotros para ejecutar el pago. Recibimos datos de pago adicionales de proveedores de servicios de pago externos y agencias de crédito con los que colaboramos para ejecutar pagos y realizar comprobaciones de solvencia. Solo transmitimos a nuestros proveedores de servicios de pago la información necesaria para procesar el pago.
Los datos de pago incluyen:
(A) Direcciones de facturación
(B) Método de pago preferido
(C) IBAN y BIC o número de cuenta y código bancario
(D) Datos de la tarjeta de crédito
Los datos de pago también incluyen otra información directamente relacionada con el procesamiento de pagos y la comprobación de solvencia. Esto se aplica, por ejemplo, a la información que los proveedores de servicios de pago externos utilizan para la identificación, como su ID de PayPal si paga con PayPal.
En caso de que las facturas pendientes no se abonen a pesar de los reiterados recordatorios, podremos transferir a un proveedor de servicios de cobro los datos necesarios para encargarle el cobro de la deuda, con el fin de recuperar el importe adeudado. Como alternativa, podremos vender la deuda a un proveedor de servicios de cobro, que entonces podrá presentar una reclamación en su propio nombre.
Base jurídica: La base jurídica para la transferencia de datos en el marco de los servicios fiduciarios de cobro es el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR; los datos se transfieren en el marco de la venta de deudas sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.
Podemos utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recopilar información automáticamente en nuestros Servicios. Las cookies o etiquetas son fragmentos de código que permiten a nuestros socios tecnológicos recopilar información que normalmente no le identifica directamente. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. La información de esta sección describe nuestro uso de cookies y su capacidad para controlar el uso de cookies con fines publicitarios. Tal como se describe a continuación, no utilizaremos cookies ni tecnologías de seguimiento similares que procesen sus datos personales, salvo que sean Cookies estrictamente necesarias o que usted se suscriba, es decir, otorgue su consentimiento, mediante el banner de cookies o el administrador de consentimiento disponible en nuestro Sitio. Puede retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar cookies» situado en el pie de página del sitio web.
Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web y que permiten al sistema del sitio o del proveedor reconocer su navegador y recordar determinada información.
Por lo general, utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes fines: hacer que nuestros Servicios funcionen correctamente; proporcionar una experiencia de navegación segura durante el uso de nuestros Servicios; recopilar información pasiva sobre el uso que hace de nuestros Servicios; medir cómo interactúa con nuestras campañas de marketing; ayudarnos a mejorar nuestros Servicios; y recordar sus preferencias para su comodidad.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
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Cookies funcionales. Utilizamos cookies funcionales para recordar sus opciones, de modo que podamos adaptar nuestros Servicios y ofrecerle funciones mejoradas y contenido personalizado. Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse para recordar su nombre o sus preferencias en nuestros Servicios. No utilizamos cookies funcionales para dirigirle publicidad de marketing en línea. Aunque estas cookies se pueden desactivar, esto puede reducir la funcionalidad durante el uso de nuestros Servicios.
Cookies de rendimiento o analíticas. Estas cookies recopilan información pasiva sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluidas las páginas web que visita y los enlaces en los que hace clic. Utilizamos la información recopilada mediante estas cookies para mejorar y optimizar nuestros Servicios. No utilizamos estas cookies para dirigirle publicidad de marketing en línea. Puede desactivar estas cookies según se establece a continuación.
Cookies publicitarias o de segmentación. Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Cumplen funciones como impedir que el mismo anuncio aparezca continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar anuncios basados en sus intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de sus intereses y ofrecerle publicidad relevante en otros sitios. Puede desactivar el uso de estas cookies según se establece a continuación.
Puede gestionar las cookies del navegador mediante la configuración de su navegador. La función «Ayuda» de la mayoría de los navegadores le indicará cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una cookie nueva, cómo bloquear las cookies y cuándo caducarán. Si bloquea todas las cookies en su navegador, ni nosotros ni terceros transferiremos cookies a su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunas funciones y servicios no funcionen.
Para comprobar el rendimiento de nuestras campañas de marketing u otros objetivos de los Servicios, a veces utilizamos píxeles de conversión, que ejecutan una breve línea de código para informarnos cuando ha hecho clic en un botón determinado o ha llegado a una página concreta (p. ej., una página de agradecimiento una vez que ha completado el procedimiento de suscripción a uno de nuestros servicios o ha completado uno de nuestros formularios). También utilizamos píxeles web para analizar los patrones de uso de nuestros Servicios. El uso de un píxel nos permite registrar que un dispositivo, navegador o aplicación concreto ha visitado una página web determinada.
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestros Servicios. Actualmente, utilizamos Google Analytics . Google Analytics es un servicio de analítica web que realiza un seguimiento e informa sobre el tráfico del Sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en . El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics permite a los visitantes impedir que Google Analytics recopile y utilice sus datos, y está disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
También utilizamos servicios de remarketing para mostrarle publicidad en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestros Servicios. Para ello, los visitantes se agrupan según determinadas acciones realizadas en nuestros Servicios, p. ej., según la duración de una visita. Esto nos permite comprender sus preferencias y mostrarle publicidad personalizada incluso si en ese momento está navegando en otro sitio web que también participa en la red publicitaria de Google.
Utilizamos las siguientes herramientas y servicios para estos fines:
El servicio de remarketing de Google Ads es proporcionado por Google. Puede excluirse de este servicio visitando la página de configuración de Google Ads: https://www.google.com/settings/ads .
Si Google Ads está configurado para recopilar datos personales, el responsable del tratamiento será Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Bing Ads es un servicio operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Lea la declaración de privacidad de Microsoft para obtener más información sobre cómo Microsoft procesa su información https://privacy.microsoft.com/en-US/ . Cuando accede a nuestro Sitio a través de anuncios de Bing Ads, se instala una cookie en su ordenador. Además, en nuestro Sitio se integra una etiqueta de Universal Event Tracking. Se trata de un código que, junto con la cookie, almacena datos sobre el uso del Sitio, por ejemplo, el tiempo que pasa en el Sitio, las áreas a las que accede y los anuncios utilizados para acceder al Sitio. Asimismo, Microsoft puede realizar un seguimiento de sus patrones de uso en varios de sus dispositivos electrónicos mediante el denominado seguimiento entre dispositivos. La información recopilada se transfiere a un servidor de Microsoft en Estados Unidos. Si Bing Ads está configurado para recopilar datos personales, el banner de cookies de nuestros Servicios le ofrecerá la posibilidad de consentir el uso de Bing Ads.
Anuncios de Facebook. Mediante Facebook Business Tools , podemos mostrarle anuncios basados en sus intereses cuando utiliza Facebook. Para modificar sus preferencias o desactivar la personalización de los anuncios publicados por Facebook, puede visitar las Preferencias de anuncios , además de la sección Sus opciones que aparece a continuación. No compartimos ninguna de sus informaciones personales con Facebook. También podemos mostrar anuncios a públicos que compartan características similares a las suyas. Para ello, una lista de direcciones de correo electrónico se cifra irreversiblemente mediante hash y se carga o transmite desde nuestro sitio, y Facebook compara los datos cifrados mediante hash con sus propios usuarios, genera un público similar y elimina la lista cargada. No tenemos acceso a la identidad de ninguna persona del público “similar”, salvo que decida hacer clic en uno de nuestros anuncios.
También podemos utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar datos de «secuencia de clics», como el nombre de dominio del servicio que le proporciona acceso a Internet, el tipo de dispositivo, la dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet, el tipo y la versión de su navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tiempo medio que pasa en nuestro Sitio, las páginas web visitadas, el contenido buscado, las horas de acceso y otras estadísticas relevantes, así como para asignar identificadores únicos al dispositivo u otras credenciales que utilice para acceder al Sitio con los mismos fines.
Las páginas de nuestro Sitio también pueden utilizar JavaScript, que consiste en fragmentos de código integrados en distintas partes de sitios web y aplicaciones que facilitan diversas operaciones, como acelerar la velocidad de actualización de determinadas funciones o supervisar el uso de varios componentes en línea; etiquetas de entidad, que son mecanismos de código HTTP que permiten almacenar o «poner en caché» partes de sitios web en su navegador para acelerar el rendimiento del sitio web; y almacenamiento local HTML5, que permite almacenar o «poner en caché» datos de sitios web en su navegador para guardar y recuperar datos en páginas HTML5 cuando se vuelve a visitar el sitio web.
Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la capacidad de transmitir señales «Do Not Track» o «DNT». Dado que no se han adoptado estándares uniformes para las señales “DNT", nuestro Sitio actualmente no procesa ni responde a las señales “DNT”.
Es posible que pueda ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no se nos envíe a nosotros ni a terceros mediante (a) la desactivación de los servicios de ubicación en la configuración del dispositivo; o (b) la denegación del permiso de determinados sitios web o aplicaciones móviles para acceder a la información de ubicación, modificando las preferencias y permisos pertinentes en la configuración de su dispositivo móvil o navegador
Solo transferimos sus datos si la legislación alemana o europea lo permite. Colaboramos estrechamente con determinados proveedores de servicios, por ejemplo, en el ámbito de la atención al cliente (p. ej., proveedores de servicios de líneas telefónicas), con proveedores de servicios técnicos (p. ej., operadores de centros informáticos) o con empresas de logística (p. ej., empresas postales como Royal Mail, Evri). Por lo general, estos proveedores de servicios solo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales. Cuando los utilizamos para procesar pedidos, los proveedores de servicios solo reciben acceso a sus datos en la medida y durante el periodo necesarios para la prestación del servicio correspondiente. Si compra en una de nuestras empresas asociadas, transferimos a dicha empresa determinados datos relacionados con su compra (p. ej., su nombre y dirección de entrega), para que pueda enviarle los productos solicitados.
Muchos sistemas y tecnologías se comparten dentro del grupo FunFun. Por lo tanto, las empresas del grupo FunFun que necesiten acceder a sus datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, o para desempeñar sus respectivas funciones dentro del grupo FunFun, obtendrán dicho acceso.
Trabajamos con proveedores de servicios técnicos para poder prestar nuestros servicios. Estos proveedores de servicios incluyen, por ejemplo, SHOPLINE. Si procesan sus datos fuera de la Unión Europea, esto puede significar que sus datos se transfieran a un país con un nivel de protección de datos inferior al de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguraremos de que los proveedores de servicios correspondientes garanticen, mediante contrato o por otros medios, un nivel de protección de datos equivalente.
Ofrecemos diferentes opciones de pago, como el pago por adelantado, el pago con tarjeta de crédito, el pago mediante PayPal y el pago mediante factura. Para ello, los datos de pago pueden transferirse a los proveedores de servicios de pago con los que colaboramos. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de los proveedores de servicios de pago en sus políticas de privacidad:
(A) El proveedor de servicios que utilizamos para las comprobaciones de solvencia es Stripe. Su política de privacidad está disponible aquí https://stripe.com/privacy
(A) Trabajamos con empresas de transporte externas (p. ej., Royal Mail https://www.royalmail.com/privacy-notice para entregar los pedidos. Estas empresas de transporte reciben los siguientes datos para ejecutar el pedido correspondiente:
(B) Su nombre
(C) Su dirección de entrega
(D) Su número de apartado postal, si procede (si desea que el pedido se entregue en una estación de paquetería de DHL)
(E) Su dirección de correo electrónico, si procede (si la empresa de transporte desea informarle por correo electrónico de la fecha prevista de entrega)
Si estamos obligados por una decisión oficial o judicial, o si es necesario para fines de enjuiciamiento, transmitiremos, cuando sea necesario, sus datos a las autoridades encargadas del enjuiciamiento o a otros terceros.
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en este Aviso de privacidad, especialmente para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. También podremos conservar sus datos personales para otros fines si la ley permite o exige conservarlos para fines específicos, incluida la defensa frente a reclamaciones legales.
Si cierra su cuenta de cliente, eliminaremos todos los datos que hayamos almacenado sobre usted. Si por razones legales no fuera posible o necesario eliminar sus datos por completo, los datos pertinentes se bloquearán para su posterior tratamiento. Cuando los datos están bloqueados, se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar que solo unos pocos empleados puedan acceder a los datos pertinentes, según la necesidad de conocerlos y únicamente para fines específicos (por ejemplo, en caso de una inspección fiscal). El bloqueo tendrá lugar, por ejemplo, en los siguientes casos:
(A) Sus datos de pedido y pago, y posiblemente otros datos, están sujetos generalmente a diversas obligaciones legales de conservación, como las establecidas en el Handelsgesetzbuch (HGB - Commercial Code) y la Abgabenordnung (AO - Tax Code). La ley nos obliga a conservar estos datos durante un plazo de hasta diez años para inspecciones fiscales y auditorías financieras. Solo después podremos eliminar definitivamente los datos pertinentes.
(B) Incluso si sus datos no están sujetos a ninguna obligación legal de conservación, en los casos permitidos por la ley podremos abstenernos de eliminarlos inmediatamente y proceder primero a su bloqueo. Esto se aplica especialmente a los casos en los que podamos necesitar los datos pertinentes para continuar con el tratamiento contractual, para ejercer acciones legales o para la defensa jurídica (por ejemplo, en caso de reclamaciones). El criterio decisivo para determinar la duración del bloqueo serán entonces los plazos legales de prescripción. Una vez transcurridos los plazos de prescripción pertinentes, los datos correspondientes se eliminarán definitivamente.
Se podrá prescindir de la eliminación en los casos permitidos por la ley si los datos son anónimos o seudónimos y la eliminación impidiera o dificultara considerablemente el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestros sistemas. En relación con su pedido y su inicio de sesión de cliente, transmitimos sus datos personales de forma segura mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer).
Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros como responsables del tratamiento con respecto a los datos personales que le conciernen:
(A) derecho de acceso a la información,
(B) derecho de rectificación o supresión,
(C) derecho a la limitación del tratamiento,
(D) derecho a oponerse al tratamiento,
(E) derecho a la portabilidad de los datos.
(F) derecho a retirar el consentimiento (cuando el consentimiento sea la base del tratamiento de datos).
Para garantizar que sus datos no se divulguen a terceros en el marco de las solicitudes de información, adjunte a su solicitud una prueba de identidad suficiente.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales a partir del momento en que nos la comunique. La licitud del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación no se verá afectada.
(A) En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en una ponderación de intereses, usted podrá oponerse al tratamiento. Este será el caso si el tratamiento no es necesario, en particular, para el cumplimiento de un contrato con usted, algo que indicamos en cada caso en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer dicha oposición, le pedimos que explique las razones por las que no deberíamos tratar sus datos personales de la manera en que lo hemos hecho. En caso de oposición, revisaremos la situación y dejaremos de tratar los datos, ajustaremos dicho tratamiento o le indicaremos nuestros motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento.
(B) Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. La mejor forma de ejercer su derecho de oposición a la publicidad es ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Las competencias de las autoridades de control dependen del domicilio del responsable del tratamiento. No obstante, puede ponerse en contacto con cualquier autoridad de protección de datos de cualquier Estado miembro de la Unión Europea, en particular con la de su lugar de residencia, que remitirá su reclamación a la autoridad competente.
Las mejoras adicionales de nuestro sitio web o los cambios en los requisitos legales o reglamentarios pueden hacer necesario modificar este aviso de privacidad. Por ello, le recomendamos volver a leer este Aviso de privacidad de vez en cuando.
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en amboliu32@gmail.com o en nuestra dirección postal FunFun HK CO.,LTD añadiendo “data protection officer”.