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Áreas de envio: Reino Unido, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Guernsey, Hungria, Islândia, Itália, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Espanha, Suécia, Eslovênia, Eslováquia.
Provedores de logística de envio: Royal Mail, Evri, DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb e EMS, YunExpress, Yanwen, 4PX.
A FunFun possui fábricas e armazéns nos Estados Unidos, Reino Unido e China. Enviaremos pela rota mais rápida para sua remessa, dependendo da disponibilidade de estoque e envio.
Fazemos o nosso melhor para processar todos os pedidos dentro de 24 horas após o recebimento, mas pode levar mais tempo durante períodos de pico (férias, grandes vendas, etc...). *Apenas dias úteis!
Você receberá um e-mail de notificação com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
| Método de Envio | Tempo de Envio | Custos |
|---|---|---|
| Envio Expresso | 5-12 dias úteis | Cada pedido £4.99 |
| Frete grátis em pedidos acima de £49 |
A entrega pode demorar mais durante períodos de pico ou se seu pacote estiver sendo verificado pela alfândega. Embora façamos tudo o que podemos para garantir que seu pedido seja entregue a tempo, não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso na entrega ou falha na entrega devido a circunstâncias além do nosso controle.
O reembolso será concedido se o pacote chegar após 45 dias úteis. Exceto para a troca e o reenvio devido ao pacote ausente durante o envio.
Após seu pedido ter sido realizado com sucesso, você receberá um e-mail de Confirmação do Pedido para confirmar os detalhes do seu pedido. Assim que seu item for enviado, você receberá um e-mail de Confirmação de Envio incluindo seu número de pedido, as informações do transportador, a data e hora em que o pedido foi feito, o status do pedido e números de rastreamento de pacotes para itens que foram enviados. Você pode rastrear seus itens no site oficial do transportador após 24 horas.
Uma vez que eles cheguem ao seu país, os serviços postais locais assumem. Isso significa que você poderá rastrear seu pacote no site dos serviços postais locais com o mesmo número de rastreamento. Se o rastreamento mostrar que o pacote não pôde ser entregue por qualquer motivo, entre em contato primeiro com sua empresa de transporte local para obter mais detalhes. Como eles estão lidando com seu pacote, eles poderão fornecer informações que não temos.
Se você tiver problemas para rastrear seu pacote, envie um e-mail para amboliu32@gmail.com. Ficaríamos felizes em ajudar você!
Por favor, note que o rastreamento está ativo durante 60 dias, então não poderemos fazer nada para ajudar você se entrar em contato conosco após esse período.
Tomamos todas as precauções razoáveis para garantir que os produtos não sejam danificados. Se o item for danificado durante o transporte, envie imediatamente um e-mail para amboliu32@gmail.com dentro de 3 dias úteis após receber o envio.
Se seu pedido foi danificado durante o transporte, entre em contato conosco rapidamente, enviando-nos uma foto.
Se possível, registre qualquer problema relacionado à entrega (pacote danificado/ensopado, produtos rasgados/dobrados...) ao transportador quando você receber seu pedido.
Se seu pedido estiver sendo enviado para um endereço incorreto, envie um e-mail para amboliu32@gmail.com assim que puder, uma vez que o pacote tenha sido enviado, não podemos alterar o endereço.
Apesar dos melhores esforços, alguns destinos ainda estão sujeitos a atrasos de trânsito/entrega. É por isso que a seguinte tabela de entrega estimada não pode ser garantida, depende do status atual do seu país. Para sua informação, a maioria dos serviços postais ainda está enfrentando atrasos de trânsito/entrega devido à capacidade limitada das companhias aéreas, restrições governamentais, importantes medidas de segurança, incluindo distanciamento físico, ausência de funcionários (quarentena...), procedimentos alfandegários e o enorme volume extra de pacotes todos os dias... como resultado da pandemia. Mas eles ainda estão trabalhando arduamente para coletar, processar e entregar correspondências/pacotes em tempos sem precedentes.
Ao encontrar força maior, o processamento dos pedidos será atrasado. No entanto, garante-se que seu pedido será processado de forma rápida quando o clima permitir.
Seu pedido será enviado para o endereço indicado na finalização da compra. Qualquer pacote devolvido a nós devido a um endereço incorreto ou incompleto será reenviado às suas custas.
Você deve pagar sua própria taxa de envio para o produto devolvido se não for um problema de qualidade.